Pago

En sonoralevante.com, las compras se realizan mediante pago seguro en línea.

El titular del cobro es Sonora Levante SL (CIF B42684704).

Todos los pagos se realizan en euros (EUR).

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente.

Método de pago disponible

Actualmente, el único método de pago disponible es:

Pago con tarjeta Visa y MasterCard a través de la pasarela RedSys.

El proceso de pago se gestiona a través de la pasarela segura RedSys, conforme a la normativa europea de seguridad en pagos electrónicos.

Tras confirmar el pedido, el usuario es redirigido automáticamente a la pasarela de pago de RedSys para completar la transacción.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibe un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Seguridad del pago

  • El sistema puede requerir una verificación adicional mediante 3D Secure (código SMS, aplicación bancaria u otros métodos de autenticación).

  • Sonora Levante SL no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.

  • Toda la información se transmite de forma cifrada y segura.

  • Si el pago no se completa correctamente, el pedido no se procesa y no se realiza ningún cargo.

En caso de incidencia técnica o cargo indebido, el importe será reembolsado por el mismo método de pago.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo realizar el pago o no aparece la opción de pago?

Las causas más habituales son:

1. Verificación bancaria (3D Secure)
La entidad bancaria puede solicitar una confirmación adicional.
Se recomienda revisar los mensajes SMS o la aplicación bancaria.

2. Problemas del navegador
Puede solucionarse:

  • Vaciando la caché

  • Utilizando otro navegador

  • Activando el modo incógnito

3. Datos de tarjeta incorrectos
Verifique que el número, la fecha de caducidad y el código CVC sean correctos.

4. Restricciones del banco
Algunas entidades bloquean por defecto los pagos en línea.
Esta opción puede activarse desde la app bancaria o consultando con el banco.

¿Qué hacer si el pago falla?

  • Probar desde otro navegador o dispositivo

  • Comprobar si el banco solicita verificación adicional

  • Verificar que la tarjeta permite pagos en línea